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某软件在使用过程中出现技术问题,联系售后(卖家本人)之后售后并未协助解决反而选择无视。其次购买该软件时以为卖家是个人软件开发爱好者于是本人未向其索要相关凭证,软件到手时发现并不是其自主开发而是破解侵权海外软件。请问该情况应如何处理,能否向网络违法犯罪举报网站举报,如举报应如何举报?